Договор о предоставлении услуг

Уверенность в том, что SKIDATA обо всем позаботится

Ваша система является неотъемлемой частью успеха вашего бизнеса. Крайне важно обеспечить ее непрерывную работу. И мы поможем вам в этом! Модули SKIDATA.Care Pack заботятся о том, чтобы ваша система всегда была «под рукой» с максимальным уровнем доступности. И самое лучшее здесь то, что вы решаете, какие услуги вам требуются! SKIDATA.Care Pack имеет модульную структуру, поэтому представляет собой правильное решение для всех.

Преимущества SKIDATA.Care Pack:

Подписывайте всего один договор на все эксплуатационное обслуживание.
Планируемые взносы за эксплуатационное обслуживание.
Точно определенный объем услуг: ясная информация о включенных услугах.
Максимальная доступность системы благодаря превентивным мерам.
Свобода выбора: выбирайте только то, что необходимо.
Получайте дополнительные выгоды, такие как встроенный антивирус.

Следующая схема перечисляет различные модули SKIDATA.Care Pack*:

* Доступность некоторых модулей и услуг зависит от условий работы локальных сервисных центров.

Описание модулей:

Hotline.Care

Мы всегда рядом, когда нужны вам!

Вам нужна гарантированная доступность службы технической поддержки SKIDATA? Просто скажите когда. Вы выбираете время, даже если оно выходит за пределы нормальных часов работы, и мы будем доступны согласно вашим требованиям.

Prioritization.Care

Высокий приоритет в ваших вопросах, требующих технической поддержки.

Надлежащая работа вашей системы является важнейшим фактором вашего бизнеса? Перебои в работе должны быть устранены как можно быстрее? На основании модуля Hotline.Care SKIDATA обеспечивает гарантированное устранение указанной проблемы в течение определенного времени.

Troubleshooting.Care

Примите меры предосторожности с помощью предопределенного набора услуг!

Заранее покройте расходы, понесенные из-за устранения неисправностей, и связанные с этим звонки в службу технической поддержки. Ваши затраты на техническую поддержку уже включены в договор.

Connect.Care

Подключите экспертов SKIDATA к вашей системе контроля доступа!

Вы можете заниматься самыми приоритетными задачами вашего бизнеса, а SKIDATA позаботится о вашем решении контроля доступа за вас. Вместе со службой Connect.Care SKIDATA предлагает возможности для эффективной технической поддержки, включающей удаленный мониторинг.

Удаленное подключение по требованию в случае проблем
Безопасное удаленное подключение для быстрого и эффективного устранения неисправностей
Удаленный мониторинг

Maintenance.Care

Будьте подготовлены благодаря адресным мерам технического обслуживания!

Опыт экспертов SKIDATA и точные процедуры технического обслуживания гарантируют оптимальные затраты и преимущества для вас.

Регулярные консультации
Техническое обслуживание оборудования
Техническое обслуживание программного обеспечения

Upgrade.Care

Всегда имейте новейшую версию вашей системы!

Помимо технического обслуживания программного обеспечения в рамках одного и того же выпуска вместе с модулем Upgrade.Care SKIDATA предлагает возможность всегда иметь новейшую версию ПО и ИТ-оборудования.

Последние выпуски ПО, включая установку
Цикличный обмен ИТ-оборудования

Protect.Care

Превентивные меры безопасности, позволяющие избегать простоев системы!

Простои системы в связи с заражением вирусами! Вредоносное ПО на флеш-накопителях! Потеря данных из-за вредоносного ПО! Вместе с модулем Protect.Care SKIDATA поможет забыть об этих сценариях.

Базовая проверка безопасности
Управляемая защита от вирусов

Spare Parts.Care

У нас есть нужные запчасти для вас!

Доступность запчастей крайне важна для бесперебойной работы вашего объекта. Определяйте, насколько быстро вам нужно получить запчасти и когда они будут нужны.

Получайте запчасти, как только они появятся на локальных и центральных складах.
Получайте запчасти через приоритетную доставку, заранее обменивайте или заменяйте оборудование.
Ежегодный фиксированный сбор за запчасти и возможность включить в них изнашиваемые детали.

Справка

Вся нужная вам справочная информация доступна для скачивания здесь

Download