Путь клиента к идеальному управлению системой контроля доступа посетителей

Потребности ваших клиентов постоянно растут: больше удобства, больше впечатлений, больше приятных сюрпризов. SKIDATA видит гостя как часть целостной картины. С этой точки зрения вход в место проведения мероприятия представляет собой только часть общего впечатления от места пребывания клиента. Реклама, бронирование, поступление информации о лучших ценовых предложениях — всё это неотъемлемая часть приятного времяпрепровождения. И вам стоит получше узнать своего гостя и иметь возможность идентифицировать его по имени и наиболее важной информации о клиенте. Разработанный нами путь клиента поможет вам достичь поставленных целей.

Оставайтесь на связи в Интернете
Приятные вознаграждения
Адресная реклама
Регистрация пользователей
Предлагайте дополнительные услуги
Простота процедуры бронирования
Идеальное начало
Регистрация с комфортом
Купоны на скидки
Незабываемые впечатления
Выгодные предложения и накопительные баллы
Выезд в расслабленной атмосфере
Оплата по мере пользования

Оставайтесь на связи в Интернете

Если ваше присутствие в Интернете сопровождается интересной информацией и выгодными предложениями, клиенты будут рады часто заходить на ваш сайт. Используйте приложения, чтобы оставаться на связи с гостями до, во время и после их пребывания на вашем объекте, а также используйте эти приложения, чтобы делать им приятные сюрпризы и вызывать у них приятные воспоминания, которыми они смогут поделиться с семьёй и друзьями.

Приятные вознаграждения

Балуйте и благодарите ваших лояльных клиентов подарками и поощрениями. Обменивайтесь накопительными баллами, дающими доступ к привлекательным и не требующим больших затрат услугам, которые порадуют ваших клиентов. Вот ряд услуг, которые может продвигать ваш отдел маркетинга — такие как VIP-вход и доступ к VIP-залу, специальные аттракционы, недоступные иным образом, или VIP-парковка прямо перед входом.

Адресная реклама

Обратите на себя внимание. Дайте вашим потенциальным постоянным клиентам достаточные основания возвращаться к вам снова и снова. Поддерживайте связь с Вашими постоянными клиентами и используйте полученную информацию, чтобы делать целевые предложения и продвигать продукцию и услуги.

Регистрация пользователей

Поддерживайте клиентов в их стремлении зарегистрироваться, используя имя и почтовый адрес, на сайте или во время их пребывания на вашем объекте. Это пойдёт на пользу всем: ваши клиенты получают эксклюзивную информацию и уникальные преимущества. Вы получите аутентичные данные клиентов и ценную возможность оставаться с ними на связи.

Предлагайте дополнительные услуги

Покоряйте ваших будущих или уже лояльных клиентов действительно ценной информацией. Оперативная связь, ценные советы и персонализированная реклама дополнительных предложений и основных услуг повышает удовлетворённость клиентов. Благодаря этому ваши гости включают ваши предложения в свои планы, а вы имеете возможность предлагать дополнительные услуги с учётом их индивидуальных потребностей.

Простота процедуры бронирования

Облегчите посетителям задачу раннего бронирования любой необходимой им услуги на вашем веб-сайте: будь то парковочное место, билеты, особые услуги или индивидуальные предложения. Ваши клиенты будут довольны привлекательными предложениями и индивидуальным подходом к обслуживанию. А вы сможете осуществлять более точное планирование, активно направлять рынок в нужном направлении и скорее реализовывать выручку.

Идеальное начало

Зарабатывайте очки разнообразием услуг по прибытии гостей: трансфер для путешествующих железнодорожным транспортом и зарезервированные парковочные места, включённые в цену билета, снижают стресс от путешествия. Дайте вашим гостям почувствовать, что их досуг начинается сразу после прибытия.

Регистрация с комфортом

Сделайте регистрацию простой процедурой для ваших гостей и произведите на них впечатление идеальным началом досуга. Идеальным благодаря этому: один билет покрывает все услуги — и допуск к ним можно получить даже с помощью мобильного телефона. В таком случае отсутствует необходимость для клиентов постоянно регистрироваться, снижается время ожидания, вы получаете более качественную информацию о том, чего хотят ваши гости.

Купоны на скидки

Вовлекайте посетителей в участие с самого начала: скидки и специальные предложения по купонам являются привлекательным способом стимулировать участие ваших гостей.

Незабываемые впечатления

Ваши клиенты должны получать удовольствие от пребывания у вас и долго сохранять о нём приятные воспоминания. Идеальный контроль доступа должен быть эффективным и в то же время едва заметным для ваших гостей, при этом должен снабжать вас ценной информацией о том, как гости используют ваши предложения — информацию можно использовать, чтобы оптимизировать ваши услуги.

Выгодные предложения и накопительные баллы

Мотивируйте ваших клиентов благодарностью за определённые действия или использование определённых услуг: начисляйте накопительные баллы, например, за раннее бронирование, посещение вашего веб-сайта или за возвращение на ваш развлекательный объект. Данные баллы впоследствии могут быть трансформированы в личные выгоды или приятный опыт пользования услугами.

Выезд в расслабленной атмосфере

Когда ваши гости возвращаются домой, они забирают с собой много впечатлений. Стимулируйте положительные воспоминания с помощью обзора их занятий во время отпуска. Профессионально спланированный и эксплуатируемый доступ для автомобилей обеспечивает выезд гостей в расслабленной атмосфере.

Оплата по мере пользования

Дайте вашим клиентам чувство по-настоящему взаимного сотрудничества. Например, услуги оплаты по мере пользования дают вашим гостям возможность платить только за услуги, которыми они действительно пользуются. С помощью службы подписок вы делаете обработку платежей простой задачей и в результате получаете постоянных посетителей.