Путь клиента для идеального управления системой контроля доступа транспорта

Потребности ваших клиентов постоянно растут: больше удобства, больше впечатлений, больше приятных сюрпризов. SKIDATA рассматривает клиентов парковки в целостном контексте. С данной точки зрения, парковка представляет собой только один из компонентов общего впечатления от места пребывания клиента. Наш Путь клиента поможет вам достичь поставленных целей.

Приятные воспоминания
Приятные вознаграждения
Адресная реклама
Регистрация пользователей
Простое бронирование
В дороге и с приятным предвкушением
Въезд – прямиком к парковочному месту
Обслуживание на высшем уровне
Выгодные предложения и бонусные баллы
Выезд без проблем

Приятные воспоминания

Обеспечьте вашим постоянным клиентам высокий уровень обслуживания как по прибытии, так и на обратном пути, напоминая им о себе и о качественном обслуживании даже когда они вернутся домой, например при помощи специальных предложений или информации о новых интересных местах на вашей территории.

Приятные вознаграждения

Балуйте и благодарите ваших лояльных клиентов подарками и поощрениями. Обменивайте бонусные баллы на специальные услуги. Спектр возможностей широк – начиная от выделенного парковочного места во время следующего посещения и заканчивая услугой парковки автомобиля специальным служащим.

Адресная реклама

Предоставьте вашим потенциальным постоянным клиентам достаточные аргументы, почему они должны выбрать именно вашу парковку во время их следующей поездки. И любой их поездки в будущем. Поддерживайте связь с вашими постоянными клиентами и используйте полученную информацию для целевого маркетинга.

Регистрация пользователей

Поддерживайте клиентов в их стремлении зарегистрироваться, используя имя и почтовый адрес, на сайте или во время их пребывания у вас. Ваших клиентов порадует специально подобранная информация, особые выгодные предложения и возможность заработать бонусные баллы, а вы получите актуальные пользовательские данные и возможность оставаться в контакте с гостями.

Простое бронирование

Предоставьте клиентам простой способ заранее бронировать необходимые услуги – дома или на мобильном устройстве: начиная с бронирования парковочного места и заправочных станций и заканчивая расширенными опциями. Ваши посетители будут рады тому, что получают подтверждаемые услуги и эксклюзивное клиентское обслуживание. Вы же в свою очередь сможете получить более быстрый доход и ценную информацию о реальных потребностях клиентов.

В дороге и с приятным предвкушением

Обеспечьте вашим клиентам радушный и теплый прием, а также приятное осознание того, что все уже подготовлено к их приезду. Например, вы можете обеспечить прибывающих гостей полезной информацией, которая будет отправлена на их GPS-устройства или с помощью информационных SMS.

Въезд – прямиком к парковочному месту

Зарабатывайте лояльность посетителей с самого начала, предоставляя им удобное и высококачественное обслуживание. Следите за тем, чтобы ваши клиенты получали удовольствие от въезда и без лишних усилий находили свое парковочное место. У ваших клиентов должна быть уверенность в том, что забронированные ими дополнительные услуги уже активированы и доступны для использования.

Обслуживание на высшем уровне

Независимо от того, каковы были планы ваших клиентов, впоследствии у них должно остаться воспоминание о том, что ваша парковка была идеальной отправной точкой. Сделайте так, чтобы клиенты с легкостью могли найти выезд из парковки к нужному им месту и впоследствии вернуться на парковку к их автомобилю. Предоставьте дополнительные услуги, например зарядную станцию или мойку машины во время пребывания на парковке.

Выгодные предложения и бонусные баллы

Сотрудничайте с другими компаниями. Без сомнения, ваши гости с удовольствием воспользуются купонами и скидками в магазинах или преимуществами парковочного билета во время шоппинга или посещения ресторана.  Начисляйте дополнительные бонусные баллы, например за онлайн-бронирование или пользование зарядной станцией. Данные баллы впоследствии могут быть трансформированы в персональные выгоды или приятный опыт пользования услугами.

Выезд без проблем

Сделайте так, чтобы ваши клиенты с легкостью могли оплатить парковку и дополнительные услуги, используя предложенную вами понятную и легкую в использовании платежную систему, а также множество способов оплаты. Помогите посетителям быстро вернуться к их машине, используя автоматизированную справочную информацию, отображаемую над парковочным местом. Понятная система сигналов и указателей обеспечит безопасный выезд из парковки.