Marketing & Fidelização do Cliente

A fidelização do cliente é a chave para o sucesso.

Reforçar o envolvimento do cliente - a plataforma sweb.Loyalty permite que você desenvolva e opere seu próprio programa de fidelidade. Seus clientes coletam pontos para cada interação e podem resgatá-los através de experiências e/ou produtos que o dinheiro não pode comprar. Você conecta seus convidados à sua marca, passa a conhecê-los melhor e orienta seu comportamento através de promoções direcionadas - e, finalmente, aumenta a sua receita e a satisfação do cliente.

Assista a este vídeo, saiba mais sobre nossa plataforma de fidelização SKIDATA sweb.Loyalty e sobre como você e seus clientes podem se tornar campeões.

sweb.Loyalty – Seus benefícios

Conheça seu cliente	Influencie o comportamento do cliente
Você obtém uma visão de cliente de 360 graus que permite que você o conheça melhor. Use esse conhecimento para segmentar atividades e promoções que lhes interessam.	Você orienta o comportamento de seu cliente com recompensas. Dê ênfase adicional a ofertas e serviços extras para aumentar a receita e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de publicidade.
Promover interações com clientes	Fortaleça as relações com os clientes
Os clientes coletam pontos para todas as interações, on-line ou no site. Dessa forma, você promove suas atividades de mídia social e usa gamification para uma melhor experiência do cliente. Isso agrega valor às suas ofertas.	Mostre aos seus clientes que eles são importantes para você. Os clientes podem resgatar os pontos de fidelidade obtidos com o uso de serviços, experiências ou produtos, quer do seu portfolio, quer trocando coisas que o dinheiro não pode comprar.

Ficha informativa

sweb.Loyalty

Instalações

A SKIDATA implementou o sweb.Loyalty em São Francisco na nova competição social e digital de torcedores do 49ers.

Assista ao nosso vídeo de referência sobre o tema Fidelização. Não perca a entrevista com Bart Wiley, COO do Seattle Sounders. É realmente incrível ver o quão satisfeito ele está e isso nos enche de orgulho!

A plataforma de fidelidade já foi implementada com sucesso no Seattle Sounders FC:

Flyer Seattle Sounders

Os membros do Clube Miami Dolphins podem acumular pontos para determinadas ações, podendo depois trocá-los por vários serviços.

Flyer Miami Dolphins