Het klantentraject voor perfect parkeermanagement

Uw klanten willen steeds meer: meer comfort, meer avontuur, meer aangename verrassingen. SKIDATA kijkt vanuit een integrale visie naar parkeerklanten, omdat de totaalindruk van een bestemming slechts voor een deel door het parkeren zelf wordt bepaald. Ons klantentraject helpt u dit doel te bereiken.

Aangename herinneringen
Genieten van beloningen
Gepersonaliseerde reclame
Gebruikers registreren
Eenvoudig boeken
Onderweg met een aangename verwachting
Inrijden en rechtstreeks naar een parkeerplek
Uitstekende dienstverlening
Voordelen en bonuspunten
Ontspannen vertrek

Aangename herinneringen

Trakteer uw vaste klanten op hun terugreis op dezelfde uitstekende service als bij aankomst en zorg ervoor dat ze u en uw goede dienstverlening thuis niet vergeten, bijvoorbeeld via speciale aanbiedingen of nieuwe informatie over de bezienswaardigheden in uw regio.

Genieten van beloningen

Verwen en beloon trouwe gasten met geschenken en interessante opties. Wissel bonuspunten in voor aantrekkelijke speciale diensten. U kunt bijvoorbeeld de klant bij zijn volgende bezoek een vip-parkeerplaats aanbieden of zijn auto voor hem parkeren (Valet Parking).

Gepersonaliseerde reclame

Geef uw potentiële vaste klanten een goede reden om voor uw parkeervoorziening te kiezen bij hun volgende bezoek en alle daarop volgende bezoeken. Houd contact met uw vaste klanten en gebruik de verkregen informatie voor gerichte marketingactiviteiten.

Gebruikers registreren

Moedig uw klanten aan om zich met naam en adres te registreren – online of op locatie. Uw klanten krijgen exclusieve informatie en speciale voordelen, en sparen bonuspunten. U krijgt op uw beurt waardevolle klantinformatie en een goede manier om contact te houden met uw bezoekers.

Eenvoudig boeken

Maak het voor uw klanten gemakkelijk vooraf thuis of op hun mobiele apparaat een gewenste service te boeken: van de parkeerplaats tot oplaadstations en individuele extra's. Uw bezoekers zullen het op prijs stellen dat zij verzekerd zijn van de gevraagde diensten en dat er exclusieve zorg aan hen wordt besteed. En u genereert sneller inkomsten en krijgt waardevolle informatie over wat klanten werkelijk willen.

Onderweg met een aangename verwachting

Geef uw klanten een warm welkom en het gevoel dat alles vanaf hun aankomst goed is voorbereid. U kunt mensen die arriveren, bijvoorbeeld via hun gps of een sms nuttige informatie verschaffen.

Inrijden en rechtstreeks naar een parkeerplek

Scoor meteen vanaf het begin punten met comfort en dienstverlening. Zorg dat u nieuwe klanten zonder problemen hun parkeerruimte kunnen vinden, en dat eventuele geboekte extra's voor hen gereed staan.

Uitstekende dienstverlening

Wat uw klanten ook van plan waren, zij moeten zich later herinneren dat uw parkeerplaats daarvoor het ideale startpunt was. Maak het voor hen gemakkelijk om vanaf de parkeerplaats hun weg naar de gewenste bestemmingen in de omgeving te vinden en weer terug. Bied extra diensten zoals een oplaadstation of het wassen van hun auto tijdens het parkeren.

Voordelen en bonuspunten

Werk samen met andere bedrijven. Uw gasten zullen blij zijn met coupons en kortingen in winkels of met de mogelijkheid om tijdens inkopen doen of restaurantbezoek hun parkeertickets te laten vergoeden. Verder kunt u bijvoorbeeld bonuspunten toekennen voor onlinereserveringen of het gebruik van een oplaadstation. Deze punten kunnen dan later worden ingewisseld voor persoonlijke voordelen.

Ontspannen vertrek

Maak het voor uw klanten eenvoudig om voor het parkeren en eventuele extra's te betalen door ze diverse gebruikersvriendelijke betaalmethoden aan te bieden, en leid ze snel en rechtstreeks terug naar hun auto via geautomatiseerde informatie boven de parkeerplaats. Zorg voor een duidelijke, begrijpelijke bewegwijzering en signalering met het oog op een veilig vertrek.