カスタマージャーニーによるパーフェクトな車両アクセス管理

お客さまは、更なる快適さ、スリル、サプライズを求めています。SKIDATAでは包括的な視点から駐車を旅先の印象を決める一部として捉え、目標を実現するためのカスタマージャーニーを貴社に提供します。

楽しい思い出
特典
広告のカスタマイズ
ユーザ登録
簡単な予約
旅行への期待感
駐車スペースへの到着
最高ランクのサービス
ボーナスポイントによる特典
快適な出発

楽しい思い出

常連客に到着時と同じすばらしいサービスを出発時にも提供できます。特別なオファーや近隣のアトラクション等の情報をお知らせして帰宅してからも高品質なサービスを思い出していただけます。

特典

得意客に次回のVIP駐車スペース、係員による代行駐車(バレットパーキング)等のプレゼントやインセンティブを贈り、ボーナスポイントを魅力的な特別サービスと交換できるようにします。 

広告のカスタマイズ

常連客になってくれそうなお客さまに、次回も今後も駐車場を利用していただくためのメリットを提供します。常連客と連絡を取り続け、入手した情報をマーケティング活動に活用します。

ユーザ登録

お客さまにオンラインまたはその場で氏名や住所の登録をお勧めできます。お客さまに限定情報、特典、ボーナスポイントを差し上げることで正確な顧客データとお客さまの連絡先を入手できる貴重な機会が得られます。

簡単な予約

自宅やモバイル機器から、駐車スペース、充電スタンド、追加サービス等の希望のサービスを事前に簡単に予約できます。サービスや限定ケアを確認できることで顧客満足度も向上し、 迅速な売上増加とお客さまが本当に求めているサービスについての貴重な情報の入手を実現できます。

旅行への期待感

到着したお客さまを温かく歓迎して、滞在の準備が全て整っているという安心感を与えます。例えば、到着時にGPSやSMSで役に立つ情報を送信します。

駐車スペースへの到着

お客さまが駐車場に簡単に到着できるように快適さとサービスを提供してポイントを稼ぎましょう。お客さまに予約したサービスが準備できているという安心感を与えます。

最高ランクのサービス

スケジュールにかかわらず、駐車場は理想的なスタート地点です。お客さまが駐車スペースから目的地まで車で簡単に往復できる環境を用意します。充電スタンドや駐車中の洗車等の追加サービスを提供します。

ボーナスポイントによる特典

他の企業と連携して、お客さまがショッピングやレストランで駐車チケットやクーポン、割引等のサービスを受けられるようにします。例えばオンライン予約や充電スタンドの利用時にはボーナスポイントを追加して、ポイントは後で特典やサービスと交換できるようにします。

快適な出発

駐車場や追加サービス料金を簡単に精算して、駐車スペースや情報により迅速に車に戻れる使いやすい支払機や多数の支払方法を提供します。見やすい標識や親切な案内により安全な出発をサポートします。