La sicurezza che trasmette un servizio ottimale

Il vostro sistema è parte del vostro successo. Un funzionamento ininterrotto è decisivo. E noi vi aiutiamo! Con i moduli dello SKIDATA.Care Pack fate in modo che il vostro sistema sia sempre al vostro fianco con la massima disponibilità. E la cosa migliore è che scegliete i servizi di cui avete bisogno! Lo SKIDATA.Care Pack ha una struttura modulare, offrendo quindi la soluzione adatta per tutti.

Vantaggi con uno SKIDATA.Care Pack:

  • Un unico accordo per servizi operativi
  • Tariffa pianificabile per servizi operativi
  • Scopo del servizio definito esattamente: trasparenza sui servizi inclusi
  • Disponibilità massima di sistema con misure di prevenzione
  • Opzioni: scegliete solo i servizi di cui avete bisogno
  • Ottenete servizi con valore aggiunto, come ad esempio l'anti-virus

La seguente immagine illustra i singoli moduli dello SKIDATA.Care Pack*.

*La disponibilità dei moduli e dei servizi dipende dalle organizzazioni locali.

Descrizione dei moduli:

Hotline.Care

Siamo raggiungibili quando avete bisogno di noi!

Stabilite il periodo in cui desiderate la disponibilità garantita del team di assistenza SKIDATA. Anche fuori dagli orari di apertura siamo a vostra disposizione a seconda delle vostre esigenze.

Prioritization.Care

Massima priorità per i vostri casi di assistenza!

Il corretto funzionamento del vostro sistema è decisivo per il vostro business? I guasti devono essere risolti il prima possibile? Con il modulo Hotline.Care, SKIDATA vi offre un'elaborazione garantita del guasto comunicato entro un determinato periodo.

Troubleshooting.Care

Soddisfate il vostro bisogno di assistenza con un contingente predefinito!

Coprite le spese per interventi di risoluzione dei guasti o per chiamate di assistenza in anticipo. Le vostre spese sono già incluse nel contratto.

Connect.Care

Collegate il vostro sistema di accesso agli esperti SKIDATA!

Voi vi occupate del vostro core business e SKIDATA si occupa del vostro sistema di controllo degli accessi. Con Connect.Care, SKIDATA offre opzioni per un supporto efficiente con monitoraggio remoto.

  • Connessione on demand in caso di problema
  • Connessione sicura per una rapida ed efficiente risoluzione dei guasti.
  • Monitoraggio remoto

Maintenance.Care

Preparatevi con una manutenzione mirata!

L'esperienza degli esperti SKIDATA e le precise procedure di manutenzione garantiscono il meglio in termini di costi e benefici.

  • Consulenza regolare
  • Manutenzione hardware
  • Manutenzione software

Upgrade.Care

Per un sistema di accessi sempre all'avanguardia!

Oltre alla manutenzione del software nell'ambito della versione di software presente, SKIDATA offre, con il modulo Upgrade.Care, delle opzioni con cui mantenere sempre aggiornati il vostro software e la vostra struttura IT.

  • Ultima versione software inclusa installazione
  • Scambio dell'hardware IT a intervalli regolari

Protect.Care

Servizi di sicurezza preventivi per evitare guasti al sistema!

Guasto del sistema a causa di virus! Malware sulla chiavetta USB! Perdita dati a causa del malware! Con Protect.Care, SKIDATA offre servizi per evitare questi problemi.

  • Verifica della sicurezza unica ed essenziale
  • Servizio anti-virus centrale

Spare Parts.Care

Abbiamo la soluzione per i pezzi di ricambio adatta a voi!

La disponibilità di pezzi di ricambio è fondamentale per un funzionamento senza intoppi del sistema. Siete voi a decidere se desiderate ricevere pezzi di ricambio con priorità o se anche i costi per questi pezzi sono inclusi nel contratto.

  • Ricevere pezzi di ricambio secondo la disponibilità di giacenze locali e centrali.
  • Pezzi di ricambio con priorità, ricambio in anticipo o dispositivo in prestito
  • Prezzo forfettario annuale per pezzi di ricambio con l'opzione di includere pezzi soggetti a usura

Data sheet

Qui potete scaricare tutte le informazioni utili in breve.

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