Intensifique la relación con sus clientes. La plataforma sweb.Loyalty le permitirá desarrollar y gestionar su propio programa para clientes. Los clientes acumulan puntos por sus interacciones, los cuales pueden canjear por experiencias o productos que no estén a la venta. De este modo vinculará a los clientes con su marca, los conocerá mejor y orientará su relación con acciones dirigidas para, finalmente, aumentar el volumen de ventas y la satisfacción de los clientes.
Reproduzca el siguiente vídeo para saber más acerca de nuestra plataforma Loyalty para programas de fidelización de clientes.
La plataforma sweb.Loyalty le ayuda a motivar a sus clientes de forma más sencilla con el fin de que recurran a servicios especiales y de reforzar su fidelización. Los visitantes de estaciones de esquí pueden registrarse y acumular puntos con todas sus gestiones, ya sea en línea o presencialmente: por ejemplo, trayectos en determinadas pistas de montaña, uso del destino incluso con mal tiempo, registro de los metros de altura ascendidos, uso de determinados canales de distribución y mucho más. Los puntos Loyalty obtenidos se pueden intercambiar por los servicios que usted determine. Así, los aficionados a esquiar pueden disfrutar de las ofertas de la estación, como tickets de esquí más baratos o productos que no están a la venta: por ejemplo, recorrido en pisanieves, aparcamiento VIP directamente frente al telesilla, acceso a un vestíbulo VIP durante eventos o carreras o uso exclusivo del teleférico antes del comienzo oficial de la jornada.
Acumular puntosEsquiar con mal tiempoConsumo de comida y bebida Uso de ciertas pistas Cantidad de metros de altura descendidos Alquiler de equipamiento Compra de artículos de merchandising Suscripción al boletín de noticias Uso de ciertos canales de venta Actividades fuera de la pista Redes sociales, actividades en el sitio web Clases de esquí | Canjeo de puntosArtículos de merchandisingVentajas Equipamiento de prueba exclusivo Viaje en una máquina pisapistas Aparcamiento VIP Uso de remonte VIP Primer uso del teleférico Acceso a salas VIP | Control de actividades de marketingClientes fieles y recurrentes |
Conocer las necesidades de los clientes | Fomentar las interacciones por parte de los clientes |
Obtendrá una perspectiva panorámica con respecto a los clientes que le permitirá conocerlos. Con dichos datos podrá orientar sus actividades y promociones hacia los intereses de estos. | El comportamiento de los clientes se controla mediante recompensas. Céntrese en ofertas y servicios adicionales y aumente así su facturación, al mismo tiempo que reduce sus costes publicitarios. |
Influir en el comportamiento de los clientes | Fortalecer la relación con los clientes |
El comportamiento de los clientes se controla mediante recompensas. Céntrese en ofertas y servicios adicionales y aumente así su facturación, al mismo tiempo que reduce sus costes publicitarios. | Muestre a sus clientes la importancia que revisten para usted. Los clientes pueden intercambiar los puntos de fidelidad acumulados por servicios, experiencias o productos, p. ej. procedentes de su cartera u otros que no estén a la venta. |
sweb.Loyalty aplicada a los San Francisco 49ers: "49ers new social and digital fan competition (Faithful 49 presented by Esurance)“
Seattle Sounders FC es una franquicia estadounidense de fútbol de la Major League Soccer. Opera su programa Loyalty Match Pass, para lo que utiliza sweb.Loyalty.
El Seattle Sounders FC ya ha empleado la plataforma Loyalty satisfactoriamente.
´En el caso de los Miami Dolphins, los miembros del club pueden acumular puntos con determinadas acciones, los cuales pueden a su vez canjear por servicios concretos.
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