Kundenbindungsprogramme von SKIDATA - Mit loyalen Fans zum Erfolg

Intensivieren Sie die Beziehung zu Ihren Kunden. Die Loyalty.Logic Plattform ermöglicht Ihnen, Ihr eigenes Kundenprogramm zu entwickeln und zu betreiben. Ihre Kunden sammeln für Interaktionen Punkte, die sie für Erlebnisse und/oder Produkte eintauschen können, die man mit Geld nicht kaufen kann. Sie binden Ihre Gäste an Ihre Marke, lernen diese besser kennen und lenken das Verhalten durch gezielte Aktionen – und steigern schließlich den Umsatz und die Kundenzufriedenheit.

Schauen Sie sich das Video an, um mehr über unsere Loyalty-Plattform für Kundenbindungsprogramme zu erfahren.

Loyalty.Logic

Wie es funktioniert

Kundenbindung mit der SKIDATA Loyalty-Plattform

Die Loyalty.Logic Plattform unterstützt Sie, Ihre Besucher leichter zur Nutzung spezieller Services zu motivieren. Fans können sich zu dieser Lösung anmelden und bei allen Aktionen Punkte sammeln, online oder vor Ort: Zum Beispiel beim Kauf der Eintrittskarte über die Website des Clubs oder des Freizeitparks, beim Kauf von Merchandise-Artikeln oder dem früheren Eintreffen im Stadion. Die erzielten Loyalty-Punkte können für Leistungen, die von Ihnen festgelegt werden, eingetauscht werden. So können Fans Angebote Ihres Clubs oder Freizeitparks, wie Merchandise-Artikel, oder Produkte genießen, die man mit Geld nicht kaufen kann: Etwa ein Meet & Great mit dem Team, ein Spiel in der Loge erleben oder eine spezielle Führung durch den Park.

Punkte sammeln

Ticketkauf
Verwendung bestimmter Vertriebskanäle
Frühes Eintreffen
Verzehr von Essen & Trinken
Kauf von Merchandise-Artikeln
Newsletter-Anmeldung
Aktivitäten außerhalb des Stadions/Parks
Social Media, Website Aktivitäten

Punkte einlösen

Merchandise-Artikel
Meet & Greet
Zugang zu Trainings
Behind the Scenes Führungen
Vergünstigungen
Logenplätze

Marketingaktivitäten steuern

Loyale, wiederkehrende Fans
Datengenerierung
Verhalten beeinflussen
Mehr Online-Aktivitäten
Umsatzsteigerung

Ihre Vorteile

Kundenbedürfnisse kennen Kundenverhalten beeinflussen
Sie erhalten eine 360-Grad-Kundensicht und lernen diese dadurch kennen. Mit diesem Wissen stimmen Sie Aktivitäten und Promotions gezielt auf deren Interesse ab. Das Kundenverhalten wird mit Belohnungen gesteuert. Stellen Sie zusätzliche Angebote sowie Services in den Fokus und steigern Sie damit Ihren Umsatz und verringern gleichzeitig Ihre Werbekosten.
Kundeninteraktionen fördern Kundenbeziehung stärken
Fans sammeln Punkte für alle Interaktionen – online oder vor Ort. Fördern Sie so Ihre Social Media Aktivitäten und nutzen Sie Gamification für eine verbesserte Kundenerfahrung. Das wertet bereits bestehende Angebote auf. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass diese Ihnen wichtig sind. Gesammelte Treuepunkte können Kunden für Dienstleistungen, Erlebnisse oder Produkte eintauschen, z. B. aus Ihrem Portfolio oder welche, die man mit Geld nicht kaufen kann.

Downloads

Loyalty.Logic 'Parking'

Mit der webbasierte Costumer Engagement Plattform können Sie treue Gäste für ihren Parkraum gewinnen und wertvolle Daten generieren.

Factsheet

Referenzen

Loyalty.Logic bei den San Francisco 49ers im Einsatz: "49ers new social and digital fan competition (Faithful 49 presented by Esurance)“

Der Seattle Sounders FC ist ein US-amerikanisches Fußball-Franchise der Major League Soccer. Basierend auf Loyalty.Logic betreiben sie das Loyalty Programm Match Pass.

Die Loyalty-Plattform wurde bereits erfolgreich beim Seattle Sounders FC umgesetzt:

Flyer Seattle Sounders